A partir de agora, quem ativar um celular com alerta de bloqueio emitido pelo programa Celular Seguro receberá uma notificação informando que o aparelho foi roubado, furtado ou está perdido. Essas mensagens serão enviadas assim que um novo chip for inserido no dispositivo, com o alerta direcionado para o WhatsApp do usuário, por meio dos números oficiais do Ministério da Justiça e Segurança Pública: 2025-3003 ou 2025-3000. Após receber o alerta, o usuário será informado de que se trata de um aparelho potencialmente roubado ou furtado e que deve acessar o site do programa Celular Seguro para obter orientações. É necessário ir a uma delegacia de Polícia Civil para regularizar a situação e apresentar a nota fiscal do aparelho. Caso o documento não esteja disponível, será preciso devolver o dispositivo. A emissão do alerta, geralmente, ocorre para celulares roubados, furtados ou perdidos. A vítima deve usar o Modo Recuperação, disponível na ferramenta Celular Seguro, para ativar o bloqueio. Segundo o Ministério da Justiça, essa iniciativa busca devolver os aparelhos às vítimas, identificar os envolvidos nos crimes e combater a prática criminosa, que muitas vezes resulta na aquisição do celular por terceiros sem conhecimento de sua origem ilícita. Para evitar a compra de aparelhos roubados, é recomendado consultar a seção Celulares com Restrição no aplicativo ou site Celular Seguro. O procedimento exige que o usuário informe o número Imei do dispositivo, um código de identificação único de 15 dígitos fornecido de fábrica. A consulta é simples e pode ser feita diretamente pelo aparelho, digitando as teclas *#06# no teclado.